Terma & Syarat city888

§01 Pengenalan

Selamat datang ke platform city888. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan city888 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web city888 yang boleh diakses melalui alamat https://city888.ws dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform city888, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan semua polisi lain yang dirujuk dalam dokumen ini.

Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform city888 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

city888 beroperasi sebagai platform hiburan perjudian dalam talian yang menyediakan permainan kasino langsung, mesin slot, pertaruhan sukan, dan pelbagai permainan digital lain kepada ahli yang layak. Platform city888 beroperasi sepenuhnya dalam talian dan boleh diakses dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan-kawasan lain.

§02 Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

Istilah	Tafsiran
Platform	Laman web city888 di https://city888.ws, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh city888.
Pengguna / Ahli	Mana-mana individu yang mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform city888.
Akaun	Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform city888 menggunakan maklumat peribadi yang sah.
Baki Akaun	Jumlah wang tunai (dalam MYR) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa, tidak termasuk nilai bonus.
Bonus	Sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau ganjaran lain yang diberikan oleh city888 kepada Pengguna mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
KYC	Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran.
RNG	Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) — teknologi yang memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil.
Syarat Pertaruhan	Keperluan untuk mempertaruhkan jumlah wang tertentu sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

§03 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform city888, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. city888 dengan tegas menguatkuasakan had umur ini dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
Anda mestilah mendaftar sebagai individu peribadi dan bukan atas nama mana-mana syarikat, organisasi, atau entiti perniagaan.
Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang keras.
Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh city888 atau mana-mana badan berkaitan.
Penggunaan platform city888 adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial atau professional.
Anda mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempat kediaman anda.

Amaran Keras: city888 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya city888 mendapati bahawa seorang Pengguna telah mendaftar dengan memberikan maklumat umur yang palsu, city888 berhak menutup akaun tersebut dengan serta-merta, merampas semua baki dan kemenangan, serta mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

§04 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun city888 memerlukan Pengguna untuk memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan maklumat pembayaran yang berkaitan.

4.1 Ketepatan Maklumat

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform city888 adalah tepat, terkini, dan tidak mengelirukan. city888 berhak meminta pengesahan dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya. city888 mengesyorkan agar Pengguna menggunakan kata laluan yang mengandungi sekurang-kurangnya lapan (8) aksara yang merangkumi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol khas. Jangan sesekali berkongsi maklumat log masuk city888 anda dengan sesiapa pun.

4.3 Proses KYC

Sebelum pemprosesan pengeluaran pertama, semua Pengguna dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC). Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah, bukti alamat terkini (seperti bil utiliti atau penyata bank), dan maklumat akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama Pengguna.

city888 menggunakan prosedur KYC bukan sahaja untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang, tetapi juga untuk melindungi Pengguna daripada penipuan identiti dan penggunaan akaun tanpa kebenaran. Maklumat KYC anda diproses dan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi city888.

§05 Terma Penggunaan

Dengan menggunakan platform city888, Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua terma penggunaan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Pengguna dibenarkan menggunakan platform city888 untuk tujuan hiburan peribadi yang sah sahaja, tertakluk kepada sekatan-sekatan berikut.

5.1 Penggunaan Yang Dilarang

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform city888:

Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah automatik lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform city888 tanpa kebenaran bertulis daripada city888.
Cuba menggodam, mengeksploitasi, atau mengganggu sistem, pelayan, atau rangkaian yang berkaitan dengan platform city888.
Menggunakan platform city888 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
Berkerjasama dengan Pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas platform atau pemain lain.
Menggunakan VPN, proksi, atau teknologi lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau mengelak sekatan geografi yang dikuatkuasakan oleh city888.
Menyebarkan kandungan yang berbahaya, mengelirukan, atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana ciri komunikasi yang tersedia di platform city888.

5.2 Hak city888 Untuk Menyekat Akses

city888 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menyekat atau menggantung akses Pengguna kepada platform pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya city888 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa Pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.

§06 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform city888 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had serta syarat-syarat berikut:

6.1 Kaedah Deposit

city888 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Jumlah deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Deposit melalui dompet digital biasanya diproses dalam masa beberapa minit sahaja.

6.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun city888 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum permohonan pengeluaran diproses:

Pengesahan identiti KYC yang lengkap dan diluluskan oleh pasukan city888.
Sebarang bonus aktif dalam akaun mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum baki boleh dikeluarkan.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama Pengguna yang sama seperti dalam akaun city888.
Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.

6.3 Masa Pemprosesan

city888 memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 1 hingga 3 jam untuk hari bekerja biasa. Permintaan yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja. city888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti institusi perbankan atau pembekal dompet digital.

Nota Penting: city888 berhak untuk menangguh atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan kecurigaan berkaitan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, city888 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan daripada Pengguna sebelum pengeluaran diluluskan.

§07 Bonus & Promosi

city888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus adalah terta kluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta peruntukan umum berikut:

7.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan syarat pertaruhan (wagering requirements) tersendiri. Syarat pertaruhan bermaksud Pengguna perlu mempertaruhkan jumlah yang bersamaan dengan nilai bonus didarab dengan pekali yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud Pengguna perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

7.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

city888 memantau semua aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan strategi pertaruhan yang jelas bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan sahaja tanpa risiko sebenar, dan kerjasama antara akaun untuk memanipulasi syarat bonus.

7.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus yang diberikan kepada akaun city888 mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Sekiranya bonus tidak digunakan atau syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan, bonus tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan daripada akaun secara automatik tanpa pampasan.

§08 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform city888 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

8.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan slot dan permainan digital di city888 dijana menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas yang berkelayakan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes ralat teknikal yang boleh dibuktikan secara jelas.

8.2 Ralat Teknikal

Dalam kes berlakunya kegagalan sistem, gangguan teknikal, atau ralat perisian semasa permainan berlangsung, city888 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun Pengguna. city888 tidak bertanggungjawab ke atas kemenangan yang dijana hasil daripada ralat teknikal atau kecacatan perisian.

8.3 Pertaruhan Sukan

Bagi pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan di platform city888 adalah tepat pada masa paparan dan tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan pertaruhan sukan city888.

city888 menyediakan pelbagai sukan untuk pertaruhan termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), UFC, bola sepak antarabangsa, bola keranjang, tenis, dan banyak lagi. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap sukan dan liga yang berkenaan.

§09 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform city888, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data adalah hak milik eksklusif city888 atau pemberi lesen city888, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar, atau mengedarkan mana-mana kandungan daripada platform city888 tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada city888. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Nama jenama "city888", logo city888, dan semua nama, slogan, dan reka bentuk berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar atau tidak berdaftar milik city888. Pengguna tidak dibenarkan menggunakan tanda-tanda ini tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada city888.

§10 Batasan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, city888, pengarah, pegawai, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau ahli gabungannya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform city888.
Sebarang kehilangan data, kehilangan keuntungan, kehilangan hasil, atau kerugian komersial lain walau apa pun punca kerugian tersebut.
Sebarang gangguan, penggantungan, atau penamatan perkhidmatan city888, sama ada bersifat sementara atau kekal.
Sebarang akses yang tidak sah ke dalam atau pengubahan transmisi atau data Pengguna yang disimpan dalam platform city888.
Sebarang pernyataan atau kelakuan pihak ketiga di platform city888 termasuk pembekal permainan dan penyedia perkhidmatan pembayaran.

Platform city888 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. city888 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, selamat, atau bebas daripada ralat pada setiap masa.

§11 Penamatan Akaun

11.1 Penamatan Oleh Pengguna

Pengguna berhak untuk menutup akaun city888 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan city888 melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun, Pengguna boleh membuat permohonan pengeluaran bagi sebarang baki yang layak dalam akaun mereka, tertakluk kepada semua syarat pengeluaran yang terpakai.

11.2 Penamatan Oleh city888

city888 berhak untuk menangguh, mengehadkan, atau menamatkan akaun Pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma dan Syarat ini atau polisi city888 yang lain.
Penipuan, percubaan penipuan, atau tingkah laku yang mencurigakan yang boleh menjejaskan integriti platform city888.
Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
Penyalahgunaan bonus atau promosi city888 secara sistematik.
Penggunaan platform city888 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
Atas permintaan Pengguna sendiri atau berdasarkan program pengecualian diri yang telah diaktifkan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, city888 berhak untuk merampas semua baki, bonus, dan kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut. Pengguna tidak berhak untuk membantah keputusan penamatan sekiranya bukti pelanggaran terma yang jelas dapat dikemukakan.

§12 Perjudian Bertanggungjawab

city888 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami mengiktiraf bahawa perjudian boleh menimbulkan masalah bagi sesetengah individu dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna menguruskan tabiat perjudian mereka dengan bijak.

12.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

Platform city888 menyediakan alat-alat berikut kepada semua Pengguna untuk membantu menguruskan aktiviti perjudian mereka:

Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan bagi akaun mereka.
Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa yang ditetapkan.
Had Masa Sesi: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa bermain bagi setiap sesi log masuk.
Rehat Sementara: Pengguna boleh mengaktifkan rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform city888 bagi tempoh minimum 6 bulan hingga kekal.

12.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan melalui sumber-sumber sokongan berikut:

Talian Kasih 15999 — Talian bantuan keluarga dan komuniti Malaysia yang beroperasi 24/7. Hubungi untuk mendapatkan kaunseling dan sokongan berkaitan masalah perjudian.

GamCare — Pertubuhan antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan kepada mereka yang terjejas oleh masalah perjudian.

city888 mengingatkan semua Pengguna bahawa perjudian adalah untuk hiburan sahaja. Jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

§13 Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, termasuk soalan mengenai kewujudan, kesahan, atau penamatan perjanjian ini, hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis pertikaian diberikan.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut hendaklah dikemukakan kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak yang terlibat.

Versi Bahasa Melayu dokumen Terma dan Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau kekaburan antara versi terjemahan dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu hendaklah diguna pakai.

§14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform city888 secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan city888 melalui:

E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan city888 berkomited untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk pertanyaan mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi kewangan, sila nyatakan sifat kecemasan dalam subjek mesej anda untuk mendapatkan keutamaan dalam pengendalian kes.

Untuk memohon pengecualian diri atau sebarang alat perjudian bertanggungjawab, sila e-mel pasukan kami di [email protected] dengan menyatakan jenis alat yang diperlukan dan tempoh yang dikehendaki. Permohonan pengecualian diri akan diproses dalam tempoh 24 jam dan berkuat kuasa dengan segera selepas pengesahan.